Bạn chọn ngày và khung giờ nhận hoa khi đặt hàng. Cửa hàng giao hoa trong khung giờ đã chọn và gọi người nhận khi cần xác nhận địa chỉ.
Đặt trước 16h để nhận hoa ngay trong ngày (nội thành). Đơn đặt sau giờ này được giao từ sáng hôm sau.
Ngày cao điểm (14/2, 8/3, 20/10, 20/11…) cần đặt trước ít nhất 1 ngày. Vào các ngày này lượng đơn rất lớn nên giờ giao có thể trễ hơn thường lệ; cửa hàng sẽ xác nhận lại với bạn qua Zalo hoặc điện thoại.
Phí giao hoa nội thành: 30.000 ₫. Miễn phí cho đơn từ 500.000 ₫. Khu vực xa trung tâm có thể phụ thu; cửa hàng báo trước khi giao.
Cửa hàng gửi ảnh hoa thật qua Zalo hoặc tin nhắn trước khi giao.
Nếu không liên lạc được với người nhận, cửa hàng sẽ liên hệ người đặt để hẹn lại hoặc gửi cho lễ tân/bảo vệ nếu bạn đồng ý.